常見問題

可以按步驟進行以下檢查：

1. 相機電源連接和網線是否正常；

2. 指示燈狀態是否正常：電源燈常亮，網絡燈閃爍，狀態燈常亮或者亮3秒滅一次；

3. 相機是否連接到和調試電腦同一個局域網中，是否處于同一個網段。

1. 此種情況一般是相機和調試電腦不在同一個網段導致，可以把電腦設置到和掃描IP同一個網段后再進行掃描和連接；

2. 若掃描到sn全0，可以正常連接，則可能是電腦運行時間很長時間后，網絡廣播通信異常導致，此時可以正常調試，也可以重啟電腦進行掃描連接和調試。

可以關閉調試電腦防火墻，相機供電后直連調試電腦，此時相機可以跨網段掃描到相機IP；得到相機IP后可以進行正常的連接和調試。

1. 垂直安裝相機，安裝后光軸方向是否垂直地面，可以用微信小程序的高精度掃描儀進行測量和確認；

2. 斜視版本相機（X軸旋轉），旋轉后，是否指示燈朝下；

3. 相機設置的檢測高度和實際安裝高度是否一致；

4. 相機設置的旋轉角度和實際旋轉角度是否一致（僅斜視版本）

連接客戶端軟件，打開調試模式，根據設備檢測到的人身高判斷高度參數設置是否合理。

測試相機實際高度230cm左右，高度參數與實際高度偏差≤5cm算合理參數。

1. 高度參數：227cm。測試中設備檢測的人身高為162cm，接近人真實身高，且人頭檢測框基本對齊人頭，高度參數設置合理。

2. 高度參數：270cm。測試中設備檢測的人身高為186cm，高于人真實高度，且人頭檢測框偏離人頭（人頭高度過高，超出檢測范圍），位于人身體部分，高度參數偏大。

3. 高度參數：260cm。測試中設備檢測的人身高為197cm，高于人真實身高，但人頭檢測框基本對齊人頭（人頭高度雖然大于真實高度，但仍在檢測范圍內），高度參數偏大。

4. 高度參數：210cm。測試中設備檢測的人身高為144cm，小于真實身高，但人頭檢測框基本對齊人頭（人頭高度大于濾除高度），高度參數偏小。

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